Polityka prywatności PowerUP Mechanika Pojazdowa
Data obowiązywania: 5 września 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osób odwiedzających powerupszczecin.pl, kontaktujących się z nami i zgłaszających wizytę w warsztacie.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest SEBASTIAN WACHECKI PowerUP Mechanika Pojazdowa, ul. Spółdzielców 8B, 72-006 Mierzyn, NIP 8522513056, REGON 320513128.
W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami: biuro@powerup.auto.pl, telefon 664 131 678 lub korespondencyjnie pod adresem warsztatu.
2. Jakie dane otrzymujemy
Podczas kontaktu możemy otrzymać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości. Formularz zgłoszenia wizyty obejmuje również preferowany sposób kontaktu, markę i model samochodu, opcjonalnie rocznik i numer rejestracyjny, opis problemu oraz wybraną usługę i proponowany termin. W dalszym kontakcie możemy poprosić o VIN lub inne informacje potrzebne do identyfikacji samochodu i przygotowania usługi.
W związku z korzystaniem ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu, źródło przejścia oraz identyfikatory cookies. Zakres danych zależy od użytej funkcji, ustawień przeglądarki i wyborów dotyczących prywatności.
Nie wpisuj w opisie usterki danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy, zwłaszcza informacji o zdrowiu, numerów dokumentów tożsamości i danych innych osób.
3. Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa w RODO |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie o usługę, przygotowanie wyceny i obsługa zgłoszenia wizyty | Art. 6 ust. 1 lit. b — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Przy zwykłej korespondencji lub kontakcie przedstawiciela firmy: art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes polegający na obsłudze kontaktu i sprawnej komunikacji. |
| Realizacja uzgodnionej diagnostyki, obsługi lub naprawy oraz kontakt w sprawie zlecenia | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy. Przy kontaktach z osobą reprezentującą klienta: art. 6 ust. 1 lit. f. |
| Fakturowanie, dokumentacja księgowa i wykonanie obowiązków związanych z reklamacją | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki wynikające z właściwych przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących praw klienta. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f — ochrona praw administratora. Przechowujemy tylko dane potrzebne do danej sprawy. |
| Bezpieczeństwo strony, obsługa incydentów, przeciwdziałanie spamowi i zapewnienie działania zamówionych funkcji | Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes polegający na ochronie systemów i komunikacji. Wymagania dotyczące zapisu lub odczytu informacji w urządzeniu oceniamy odrębnie; samo powołanie się na uzasadniony interes nie zastępuje wymaganej zgody. |
| Analityka korzystania ze strony i pomiar skuteczności reklam z użyciem opcjonalnych identyfikatorów | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda, w zakresie, w którym jest wymagana i została udzielona. Możesz zmienić wybór w ustawieniach cookies. |
Wysłanie formularza oznacza zgłoszenie wizyty. Przyjęcie terminu wymaga potwierdzenia przez warsztat. Zapoznanie się z polityką prywatności nie jest zgodą na marketing, a do obsługi zapytania o usługę nie wymagamy zgody marketingowej.
4. Jak długo przechowujemy dane
- Niezrealizowane zapytania i zgłoszenia wizyty: do 6 miesięcy od ostatniego kontaktu dotyczącego sprawy. Jeżeli zgłoszenie prowadzi do zlecenia albo staje się częścią reklamacji lub sporu, stosujemy właściwe zasady dla tego celu.
- Spam i zgłoszenia testowe: do 30 dni od otrzymania. Dane stanowiące dowód incydentu bezpieczeństwa mogą być zachowane dłużej, w zakresie potrzebnym do jego wyjaśnienia i ochrony praw.
- Dokumentacja wykonanej usługi: przez czas obsługi zlecenia, a następnie w zakresie wymaganym do rozliczeń, wykonania obowiązków prawnych i zabezpieczenia właściwych roszczeń. Termin ustalamy według rodzaju dokumentu, daty powstania obowiązku oraz zdarzeń, które wpływają na bieg przedawnienia.
- Dokumenty księgowe i podatkowe: do upływu okresów wymaganych przez przepisy dotyczące konkretnego dokumentu lub zobowiązania. Bierzemy pod uwagę ustawowy moment rozpoczęcia tego okresu oraz ewentualne jego zawieszenie lub przedłużenie.
- Reklamacje i spory: przez czas prowadzenia sprawy, a później do upływu terminów związanych z odpowiedzialnością lub roszczeniami. Nie oznacza to zachowywania całej korespondencji bezterminowo.
- Dane Google Analytics na poziomie użytkownika i zdarzenia: ustawiony okres wynosi 14 miesięcy. Przy nowej aktywności okres danych użytkownika jest odnawiany. Ten mechanizm nie wyznacza czasu przechowywania wszystkich raportów zbiorczych ani wszystkich danych przetwarzanych przez Google we własnych celach.
- Logi techniczne i kopie zapasowe: przez czas niezbędny do wykrycia awarii lub nadużycia, przywrócenia działania usług oraz bezpiecznej rotacji kopii. Dokładny okres zależy od konfiguracji danej usługi. Kopie służą odtworzeniu systemu, nie bieżącemu wykorzystaniu danych po zakończeniu ich celu.
Dane podlegają comiesięcznemu przeglądowi, aby usuwać je przed upływem właściwego terminu. Zasady dotyczą danych w systemie zgłoszeń, poczcie i ewentualnych eksportach.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Nie usuwa też obowiązku zachowania danych, które przetwarzamy na innej, nadal aktualnej podstawie prawnej.
5. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne
Dane mogą być dostępne dostawcom hostingu i poczty, utrzymania oraz zabezpieczenia strony, a także obsługi systemu zgłoszeń i kopii zapasowych — wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia danej usługi. W związku z wykonaniem zlecenia mogą je otrzymać podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną oraz organy uprawnione na podstawie przepisów.
Strona korzysta z narzędzi Google Analytics i Google Ads do analizy ruchu i pomiaru reklam. Zawiera także mapę Google, prezentację opinii z wykorzystaniem Trustindex oraz odnośniki do YouTube i profili społecznościowych. Otwarcie zewnętrznej strony oznacza korzystanie z usługi jej dostawcy na zasadach opisanych w jego polityce prywatności.
Wyświetlenie osadzonego elementu lub pobranie zasobu od zewnętrznego dostawcy może ujawniać mu dane techniczne połączenia, m.in. adres IP i informacje o przeglądarce. Odrzucenie cookies nie jest równoznaczne z brakiem jakiegokolwiek połączenia z dostawcą: tryb zgody Google może przesyłać sygnały techniczne i dotyczące zgody bez użycia opcjonalnych cookies. Szczegóły ich działania opisuje dokumentacja dostawcy.
Informacje dostawców: polityka prywatności Google, polityka prywatności Trustindex.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z międzynarodowych usług może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W przypadku Google dostawca opisuje stosowane mechanizmy, m.in. decyzje o odpowiednim stopniu ochrony dla uprawnionych odbiorców oraz standardowe klauzule umowne, na stronie zasad przesyłania danych. Zastosowany mechanizm zależy od usługi, odbiorcy i aktualnej podstawy transferu. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych i sposobie uzyskania ich kopii możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
7. Cookies i ustawienia prywatności
Strona wykorzystuje cookies i pamięć przeglądarki do działania funkcji serwisu, zapamiętania wyboru prywatności oraz — zależnie od zgody — analityki i pomiaru reklam. Wybór możesz ponownie otworzyć przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce, a następnie zaakceptować lub odrzucić opcjonalne cookies.
Cookie zapisujące wybór prywatności jest ustawiane na 180 dni. Pomocniczy zapis tego wyboru w pamięci przeglądarki może pozostać do jego zmiany lub usunięcia danych witryny. Czas działania innych identyfikatorów zależy od rodzaju narzędzia i ustawień dostawcy.
Możesz również usuwać zapisane cookies i dane witryny w przeglądarce. Usunięcie danych może spowodować ponowne wyświetlenie pytania o wybór prywatności. Odrzucenie opcjonalnych cookies może ograniczyć działanie mapy i narzędzi analitycznych; nadal możesz przeczytać ofertę i skontaktować się z warsztatem.
8. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje w zakresie danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Jeżeli podstawą jest uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego możesz sprzeciwić się w każdej chwili.
Skontaktuj się z nami pod adresem biuro@powerup.auto.pl. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; w przypadkach przewidzianych prawem termin może zostać przedłużony, o czym poinformujemy. Jeśli potrzebne będzie potwierdzenie tożsamości, poprosimy wyłącznie o niezbędne informacje.
Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne informacje i dane kontaktowe są dostępne na stronie UODO.
9. Dobrowolność podania danych i decyzje
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi wybranego formularza. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie. Dane wymagane do rozliczenia usługi wynikają z odpowiednich przepisów.
Zgłoszenie internetowe nie powoduje automatycznego podjęcia decyzji o przyjęciu samochodu lub zakresie naprawy. Te kwestie ustala warsztat. Narzędzia reklamowe mogą wykorzystywać informacje o aktywności zgodnie z ustawieniami zgody i zasadami ich dostawców.
10. Zmiany polityki
Aktualizujemy politykę, gdy zmieniają się wykorzystywane narzędzia, sposób obsługi danych lub przepisy. Przy publikacji nowej wersji wskazujemy datę jej obowiązywania.
